摘要: 目的 探讨实施优质护理服务在门诊抽血室的效果分析。 方法 选取2013年7月至2013年12月间在门诊抽血的385名患者作为对照组,再选取2014年1月至2014年6月间实施优质护理后进行门诊抽血的350名患者作为试验组,比较两组的抽血失败率、血标本不合格率和患者满意度。 结果 试验组的抽血失败率、血标本不合格率和患者满意度三项均优于对照组,两组差异均有统计学意义(P<0.01)。 结论 在门诊抽血室开展优质护理能够提高护理质量,减少护士失误,也相应提高了患者的满意度,值得推广应用。