三级甲等医院门诊护士感知压力、心理资本与工作投入的相关性研究

徐焕利; 李黎; 高会莹; 周倩; 王香入; 高西美

doi:10.16369/j.oher.issn.1007-1326.2021.04.003

三级甲等医院门诊护士感知压力、心理资本与工作投入的相关性研究

1.
山东大学齐鲁医院国际医疗部, 山东济南 250012
2.
山东大学护理理论与创新研究中心, 山东济南 250012

基金项目:

国家自然科学基金（面上项目） 81970522

详细信息

作者简介:
徐焕利(1983-), 女, 大学本科, 护师

通讯作者:
高西美, 副主任护师, E-mail: gximei@126.com

中图分类号: B845.66
计量
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出版历程
- 收稿日期: 2021-02-03
- 刊出日期: 2021-08-25

Correlation of perceived stress, psychological capital and work engagement among outpatient nurses in top tertiary general hospitals

1.
International Medical Department of Qilu Hospital, Shandong University, Jinan, Shandong 250012, China
2.
Nursing Theory and Innovation Research Center, Shandong University, Jinan, Shandong 250012, China

摘要

摘要:
目的调查三级甲等医院门诊护士工作投入现状及其影响因素，分析感知压力、心理资本与工作投入之间的关系。
方法采用便利抽样法选取山东省4家综合性三级甲等医院的318名门诊护士，通过一般资料调查表、Utrecht工作投入量表、感知压力量表和心理资本问卷进行问卷调查，采用多元线性回归分析工作投入的影响因素及心理资本在感知压力与工作投入中的中介作用。
结果 318名门诊护士工作投入得分为（59.77 ±21.08）分，感知压力得分为（19.02 ±5.92）分，心理资本得分为（92.34 ±13.89）分。心理资本在感知压力及工作投入之间存在部分中介作用。多元线性回归分析结果显示：门诊护士年龄每增加1个层级，其工作投入得分平均增加3.661分；感知压力每增加1分，工作投入得分平均减少0.318分；自我效能、希望、乐观维度每增加1分，工作投入得分各平均增加0.656、0.960、2.249分（P < 0.01）。
结论该4家医院门诊护士处于中等工作投入水平，感知压力既可以直接影响门诊护士工作投入的水平，也可间接通过心理资本影响工作投入的水平。管理者可通过降低门诊护士的感知压力、增强心理资本等措施，提高门诊护士工作投入水平。
- 工作投入 /
- 感知压力 /
- 心理资本 /
- 门诊护士
+ English
Abstract:
Objective To investigate the situation and influencing factors of work engagement among outpatient nurses in top tertiary general hospitals and analyze the relationship between perceived stress, psychological capital and work engagement.
Methods Totally 318 outpatient nurses in four top tertiary general hospitals in Shandong Province were selected with convenient sampling method. Data were collected by using the general data questionnaire, the Chinese version of Utrecht Work Engagement Scale, the Perceived Stress Scale and Psychological Capital Questionnaire. Multiple linear regression was used to analyze the influencing factors of work engagement and the mediating role of psychological capital in perceived stress and work engagement.
Results The outpatient nurses had the work engagement score of(59.77±21.08), perceived stress score of(19.02±5.92) and psychological capital score of(92.34±13.89). Psychological capital played a partial mediating role between perceived stress and job involvement. The results of multiple linear regression analysis showed that the average score of work engagement increased by 3.661 points for each level of outpatient nurses' age, while decreased by 2.316 points for every 1 point increase of perceived stress. The scores of work engagement increased by 0.656, 0.960, 0.422 and 2.249 respectively for each increase of 1 point in the dimensions of self-efficacy, hope, resilience and optimism(P < 0.01).
Conclusions The work engagement of outpatient nurses was at a medium level. Perceived stress either directly affects work engagement, or indirectly affects work engagement through psychological capital. Administrators should reduce perceived stress and enhance psychological capital to improve work engagement among outpatient nurses.
- work engagement /
- perceived stress /
- psychological capital /
- outpatient nurse
作者声明 本文无实际或潜在的利益冲突

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作者声明 本文无实际或潜在的利益冲突

表 1 不同人口学特征研究对象工作投入得分情况（分）

变量	人数（占比/%）	工作投入（x ± s）	F或t值	P值
性别			0.411	0.681
男	12（3.8）	62.17 ± 24.86
女	306（96.2）	59.59 ± 21.15
年龄/岁			3.613	0.014
≤ 25	24（7.5）	58.88 ± 23.66
26 ~ 35	118（37.1）	56.56 ± 20.98
36 ~ 45	129（40.6）	59.51 ± 21.28
≥ 46	47（14.8）	68.45 ± 18.76
最高学历			1.698	0.185
大专及以下	27（8.5）	53.19 ± 26.35
大学本科	272（85.5）	60.55 ± 20.66
硕士及以上	19（6.0）	56.58 ± 21.09
职称			1.057	0.349
初级	172（54.1）	59.68 ± 20.75
中级	137（43.1）	60.53 ± 21.22
高级	9（2.8）	50.00 ± 25.16
婚姻状况			0.052	0.950
未婚	48（15.1）	58.92 ± 21.30
已婚	259（81.4）	59.95 ± 20.62
离异或丧偶	11（3.5）	59.27 ± 31.34
工作性质			0.291	0.832
合同	216（67.9）	59.53 ± 21.26
人事代理	15（4.7）	55.87 ± 23.09
事业编	84（26.4）	60.99 ± 20.51
备案制	3（0.9）	62.67 ± 21.73
护理工龄/年			2.949	0.033
≤ 5	45（14.2）	55.40 ± 21.36
6 ~ 10	59（18.6）	57.93 ± 21.12
11 ~ 15	61（19.2）	55.66 ± 22.97
≥ 16	153（48.1）	63.24 ± 20.16
一直从事门诊工作			0.009	0.924
是	152（47.8）	59.89 ± 20.92
否	166（52.2）	59.66 ± 21.29
门诊工作年限/年			3.103	0.027
≤ 5	112（35.2）	56.09 ± 21.47
6 ~ 10	87（27.4）	60.93 ± 22.21
11 ~ 15	55（17.3）	57.96 ± 23.36
≥ 16	64（20.1）	65.78 ± 15.99
平均月收入/元			1.325	0.267
< 3 000	15（4.7）	52.87 ± 26.23
3 000 ~ 5 000	45（14.2）	57.07 ± 24.25
≥ 5 001	258（81.1）	60.54 ± 20.36
子女数			2.315	0.100
0	65（20.4）	55.52 ± 22.30
1	173（54.4）	61.86 ± 21.11
≥ 2	80（25.2）	58.39 ± 20.34
工作日每天照顾孩子时间/min			0.473	0.756
0	65（20.4）	59.72 ± 20.70
< 30	32（10.1）	55.75 ± 22.74
31 ~ 60	43（13.5）	60.21 ± 22.18
61 ~ 120	82（25.8）	61.68 ± 21.65
≥ 121	96（30.2）	59.31 ± 19.97
照顾老人个数			0.813	0.487
0	27（8.5）	60.11 ± 20.95
1 ~ 2	126（39.6）	60.90 ± 20.84
3 ~ 4	130（40.9）	59.98 ± 20.44
≥ 5	35（11.0）	54.66 ± 24.36

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表 2 门诊护士感知压力、心理资本及工作投入得分具体情况（分）

维度	条目数	得分范围	得分（x ± s）
工作投入	15	0 ~ 90	59.77 ± 21.08
活力	6	0 ~ 36	25.27 ± 8.28
奉献	4	0 ~ 24	15.30 ± 6.33
专注	5	0 ~ 30	19.19 ± 7.73
感知压力	10	0 ~ 40	19.02 ± 5.92
心理资本	20	20 ~ 120	92.34 ± 13.89
自我效能	6	6 ~ 36	27.93 ± 4.34
希望	6	6 ~ 36	27.15 ± 4.64
韧性	5	5 ~ 30	23.41 ± 3.58
乐观	3	3 ~ 18	13.84 ± 2.80

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表 3 门诊护士工作投入与感知压力、心理资本的相关性分析

维度	工作投入	活力	奉献	专注	感知压力	心理资本	自我效能	希望	韧性	乐观
工作投入
活力	0.944
奉献	0.952	0.854
专注	0.940	0.800	0.861
感知压力	-0.309	-0.360	-0.300	-0.218
心理资本	0.665	0.699	0.631	0.563	-0.306
自我效能	0.541	0.580	0.474	0.461	-0.211	0.871
希望	0.634	0.665	0.597	0.536	-0.305	0.945	0.746
韧性	0.601	0.628	0.540	0.529	-0.265	0.926	0.724	0.846
乐观	0.639	0.672	0.529	0.517	-0.348	0.861	0.611	0.795	0.790
注：表中数据为相关系数r（P均 < 0.001）。

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表 4 心理资本在感知压力及工作投入之间的中介作用的依次检验

模型	自变量	因变量	偏回归系数	SE值	标准化回归系数	t值	F值	P值
1	感知压力	工作投入	-1.110	0.192	-0.309	-5.773	33.332	< 0.001
2	感知压力	心理资本	-0.719	0.126	-0.306	-5.722	32.741	0.001
3	感知压力心理资本	工作投入	-0.417	0.157	-0.116	-2.656	130.902	0.008

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表 5 门诊护士工作投入影响因素的多元线性回归分析

项目	偏回归系数	SE值	标准化回归系数	t值	P值	95%CI值
常量	-24.825	8.165		-3.040	0.003	-40.89 ~ -8.76
年龄	3.661	1.775	0.142	2.062	0.040	0.17 ~ 7.15
护理工龄	-2.136	1.459	-0.112	-1.464	0.144	-0.94 ~ 2.73
门诊工作年限	0.892	0.930	0.048	0.958	0.339	-5.01 ~ 0.73
感知压力	-0.318	0.159	-0.088	-2.004	0.046	-0.63 ~ -0.01
心理资本
自我效能	0.656	0.315	0.134	2.084	0.038	0.04 ~ 1.28
希望	0.960	0.417	0.209	2.303	0.022	0.14 ~ 1.78
韧性	0.422	0.522	0.071	0.809	0.419	-0.61 ~ 1.45
乐观	2.249	0.574	0.296	3.917	< 0.001	1.12 ~ 3.38
注：年龄、护理工龄及门诊工作年限均为有序分类变量，感知压力、自我效能、希望、韧性、乐观各维度得分均为连续变量。

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